EC客户通极速版2025版

EC客户通是一款非常好用的在线客服软件，软件功能强大，提供访客轨迹跟踪、流量统计分析，客户关系管理，客服效率跟进等功能，可以提高客服工作效率，喜欢的用户就赶快来下载吧。

软件功能

1.腾讯技术一秒响应，消息不延时，客服与访客沟通顺畅，有利于订单成交。与QQ互通，访客自动轻松变好友，轻巧灵活的客户端接待

2.网页聊天与QQ会话方式并存。可以QQ聊天，轻松加访客为好友，还可以网页聊天，简单方便，不需任何插件，沟通更有效

3，客服功能功大。可系统和人工两种方式主动邀请访客会话、同时有访客信息识别、预知访客消息、座席转接，还可以智能识别网站熟客，了解访客浏览轨迹，提前预知访客输入信息，提高客服沟通主动性……完善的客服系统

4.可随时随地接待访客，可以电脑接待也可以手机接待，手机接待轻巧，基本不足内存与流量。访客还可以通过留言方式与客服联系

5.可视化的界面设置，版式丰富，内置多套风格主题，可自定义图标、飘窗、邀请框、问候语等，展示品牌形象;我们企业还可以随时按需更新成个性独特的沟通窗口和咨询图标

6.强大的后台统计功能，对于访客轨迹IP，地域，来访平台，关键词等全方位数据齐全;系统还可以实时监控客服的接待状态，并可监控到客服与访客的沟通记录及接待情况，员工工作效率可直接输出PDF报表

7.信价比高，520的超值套餐。一个企业帐号拥有5套不同的客服角色代码，20人坐席随需分配，可根据用户访问需要置入不同的网站页面

软件特色

汇聚各路商机、统一管理客户资产

电话、微信、手机、QQ、网站等各渠道来源的商机

都可以统一导入EC客户库

借助智能管理系统构建详细的客户资料与画像

包括沟通记录、客户进展、来源、分组、标签等

实现客户统一与精细化管理运营

互动微营销、持续激活客户关系

借助智能名片、产品、官网等小程序营销工具

对客户库里的商机进行有效的互动与营销

持续运营推进客户关系

激活和提升客户成交意向

智能化销售、高效转化目标客户

可批量制定销售计划及日程

系统自动执行或提醒销售跟进

配合智能电话和工作手机等智能硬件

全面提升销售效率与成交转化

全链路管理、轻松掌控业绩

打通产品上架到成交收款闭环

全流程数据分析，报表可自定义配置

转化率、客户资产、员工工作状态、订单、业绩

随时查看你想要的销售数据

轻松掌控企业业绩