米云客服系统pc端

米云客服系统是一款针对客服以及客户之间的一款软件，它可以很好的提高客服人员的工作效率并且它可以使客户有更好的体验。这款软件的界面简洁，但是功能强大，非常适合办公。随着软件的优化，越来越多的客户会使用这款软件。

软件简介

米云客服免费版能实现多个微信号对话集成、常用语常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理、客服报表自动生成等功能，提高企业办事效率，杜绝客服索取骗取红包现象，规范客服话术标准，防止存在辱骂客户的言行。新媒体营销在于积累以及规范，避免某个客服的不当言行而导致品牌受损这种情况，米云客服免费版都可以为您解决。

安装步骤

1.双击在本站下载的米云客服系统压缩包，解压后，双击安装包进行安装。

2、点击选择“我同意此协议”。

3、点击“浏览”，选择安装路径。

4.点击“安装”，等待安装完成。

软件特色

一、聊天记录保存，效率提升50%，人工成本减少100/人/天

1、聊天记录同步到服务器端

2、聊过的客户消息记录随时调出

3、不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间

4、客服行为得到有效监管

5、杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象维护品牌口碑

二、常用语快捷**复，效率提升30%，人工成本减少60元/人/天

1、聊天过程中使用快捷回复

2、可以显著提高客服工作效率

3、营销话术设置规范

4、使服务用语更加规范模式化

5、自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。

三、业务报表自动生成，效率提升150%，人工成本减少300元/人/天

1、整个项目组所有报表自动生成 客服绩效一目了然

2、报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成

3、无法进行人工干预

4、把人工做报表的时间转化成业绩

5、充分体现了米云客服为新媒体业绩而生的宗旨

四、好友分类管理，效率提升50%，人工成本减少100元/人/天

1、设置标签和详细备注 更快速查找好友

2、对不同类型的客户使用不同的营销手段

3、使客服的有效对话越来越多

4、根据好友分类可自动生成业绩报表

五、多个微信号对话集成，效率提升100% ，人工成本减少200元/人/天

1、多窗口对话集成 将15个微信账号整合在一个页面

2、全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口

3、可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题

3、客服人员只需关注全部聊天中的对话

4、消息未处理功能 提醒所有未经查看的消息

5、避免消息过多遗漏商机 可以有效提高客服人员的服务效率。